みなさま、いつも当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ショップで販売しておりました「サンリオトレーディングタイルシール風キーホルダー」「サンリオおはじきシール風キーホルダー」につきまして、複数ご購入いただいたお客様より、「すべて同じ種類の商品が届いた」とのお問い合わせを複数いただいております。

こちらの商品は、メーカーから数個ずつ袋詰めされた状態で入荷しており、どのような組み合わせで封入されているかは当ショップでは確認できない状態でした。そのため、ランダムに封入されているものと認識し、袋ごとに順番に発送しておりました。

しかしながら、実際には一袋の中に同一種類の商品が封入されている可能性があることが判明いたしました。

その結果、複数ご購入いただいたにもかかわらず、同じ種類の商品をお届けすることとなり、お客様には残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、上記商品を2点以上ご購入いただいたお客様につきましては、ご希望の方に返品・返金対応をさせていただきます。

返品をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、ご注文時のお名前をご記載のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。

この度は、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後はより一層、商品管理および確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

引き続き当ショップをよろしくお願いいたします。

PUFFY