2026/09/15 12:07
このたびは、楽しみにご予約いただいていたにもかかわらず、一部商品をキャンセルとさせていただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今回、約10,000枚分のご注文をいただいている一方で、実際の入荷数は5,500枚となる見込みでございます。
そのため、できる限り多くのお客様に商品をお届けできるよう、今回はセット販売のご予約から優先的にキャンセルとさせていただいております。また、バラ売りにつきましても、入荷数量との調整に伴い、一部のご予約をキャンセルとさせていただいております。
バラ売りをご予約のお客様につきましても、入荷数量の都合によりキャンセルとなったお客様がいらっしゃる一方で、現在確保できている数量の範囲内で商品をご用意できるご注文につきましては、そのまま発送予定となっております。
そのため、同じバラ売りをご予約のお客様でも、キャンセルとなる場合と、そのまま発送となる場合がございます。
本来であれば、ご注文ごとに細かく調整し、お客様のご希望に沿えるよう努めるべきところではございますが、今回の入荷数が大幅に不足していることから、すべてのご注文を個別に調整することが難しく、上記の方法にて対応させていただいております。
できる限り多くのお客様に商品をお届けできるよう努め調整いたしました。
ご案内が分かりにくく、結果として不公平に感じられる状況となりましたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
このたびは、入荷数不足によりご心配とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒事情をご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
PUFFY
重冨
